wordshakeKebijakan Privasi
Halaman ini menjelaskan data apa yang kami kumpulkan ketika Anda menggunakan wordshake dan bagaimana kami melindungi informasi tersebut. Kami berkomitmen untuk transparansi penuh mengenai praktik privasi kami, termasuk cara kami menangani dokumen verifikasi, transaksi pembayaran melalui DANA, e-wallet, mobile banking, dan metode lokal lainnya, serta komunikasi dengan Anda.
Sebagai operator platform wordshake, kami memahami bahwa data pribadi Anda adalah aset berharga. Setiap aspek pengumpulan, penyimpanan, dan penggunaan data diatur oleh kebijakan ini, yang dirancang untuk mematuhi praktik privasi standar industri dan undang-undang yang berlaku di yurisdiksi tempat kami beroperasi.
Jika Anda memiliki pertanyaan tentang kebijakan privasi kami atau ingin mengetahui lebih lanjut tentang hak Anda, tim dukungan wordshake siap membantu melalui saluran komunikasi yang tersedia di platform.
Apa Data yang Kami Kumpulkan
Ketika Anda mendaftar akun di wordshake, kami mengumpulkan informasi dasar seperti email, nama pengguna, dan kata sandi terenkripsi. Data ini diperlukan untuk membuat dan mengelola akun Anda. Kami juga mengumpulkan nomor telepon Anda untuk keperluan verifikasi dua faktor dan komunikasi keamanan akun.
Untuk memenuhi persyaratan verifikasi identitas, kami meminta dokumen seperti kartu identitas dan bukti alamat. Dokumen-dokumen ini diproses dengan enkripsi end-to-end dan disimpan secara terpisah dari data akun utama Anda. Kami tidak membagikan dokumen verifikasi dengan pihak ketiga kecuali untuk kepatuhan hukum atau investigasi penipuan.
Platform wordshake mencatat aktivitas transaksi Anda, termasuk deposit melalui DANA, e-wallet, mobile banking, local payment, online payment, e-wallet, dan transfer bank mobile banking, local payment, online payment, e-wallet. Informasi transaksi ini disimpan untuk audit, keamanan, dan tujuan kepatuhan peraturan. Kami juga mencatat waktu login, perangkat yang digunakan, dan alamat IP untuk mendeteksi aktivitas mencurigakan dan melindungi akun Anda dari akses tidak sah.
Bagaimana Kami Menggunakan Data Anda
Kami menggunakan email Anda untuk mengirimkan notifikasi penting tentang akun Anda, seperti perubahan kata sandi, verifikasi login, dan perbaruan kebijakan. Kami tidak akan pernah mengirimkan pesan promosi tanpa persetujuan Anda yang jelas, dan Anda dapat mengelola preferensi komunikasi kapan saja di pengaturan akun.
Data aktivitas dan transaksi digunakan untuk mencegah penipuan, mendeteksi pola penggunaan yang tidak normal, dan meningkatkan keamanan platform wordshake secara keseluruhan. Tim keamanan kami menganalisis data ini untuk mengidentifikasi risiko dan melindungi semua pengguna. Jika kami mendeteksi aktivitas yang mencurigakan pada akun Anda, kami akan menghubungi Anda melalui email terdaftar atau nomor telepon untuk memverifikasi keamanan.
Platform wordshake juga menggunakan data agregat dan anonim untuk menganalisis tren penggunaan, meningkatkan pengalaman pengguna, dan mengoptimalkan fitur platform. Analisis ini tidak mengidentifikasi individu dan hanya digunakan untuk tujuan internal wordshake.
Pemrosesan Data Pihak Ketiga
Kami bekerja dengan penyedia layanan pihak ketiga untuk menjalankan platform wordshake. Ini termasuk penyedia hosting cloud, gateway pembayaran, layanan analitik, dan mitra verifikasi identitas. Semua penyedia pihak ketiga ini menjalani audit keamanan ketat dan menandatangani perjanjian kerahasiaan yang mengikat. Server kami mungkin berada di luar yurisdiksi Anda, tetapi semua transfer data dilindungi oleh enkripsi standar industri. Penyedia pihak ketiga tidak diizinkan menggunakan data Anda untuk tujuan selain menyediakan layanan kepada wordshake, dan mereka tidak boleh membagikan data Anda dengan siapa pun tanpa persetujuan kami terlebih dahulu.
- Gateway pembayaran memproses transaksi mobile banking, local payment, online payment, dan metode pembayaran lainnya dengan standar keamanan PCI-DSS.
- Mitra verifikasi identitas membantu kami memverifikasi dokumen Anda dan membandingkannya dengan database publik untuk mencegah penipuan identitas.
- Penyedia analitik membantu kami memahami bagaimana pengguna berinteraksi dengan platform wordshake sehingga kami dapat meningkatkan layanan.
- Penyedia layanan pelanggan membantu mengelola pertanyaan dan dukungan Anda dengan aman.
Hak Anda dan Kontrol Data
Anda memiliki hak untuk mengakses, memperbaiki, atau menghapus data pribadi Anda yang disimpan di wordshake, kecuali undang-undang memerlukan kami untuk menyimpannya untuk tujuan kepatuhan. Anda dapat mengajukan permintaan akses data dengan menghubungi tim dukungan wordshake melalui saluran yang disediakan di platform. Kami akan merespons permintaan Anda dalam jangka waktu yang wajar.
Jika Anda ingin menutup akun wordshake Anda, kami akan menghapus data pribadi Anda dari sistem aktif kami dalam waktu yang ditentukan oleh undang-undang. Namun, kami mungkin perlu menyimpan beberapa data untuk tujuan arsip, kepatuhan hukum, atau penyelesaian sengketa selama periode retensi yang ditentukan. Data yang dihapus akan dienkripsi dan tidak akan dapat diakses untuk tujuan operasional.
Anda dapat memperbarui pengaturan privasi, preferensi komunikasi, dan izin cookie kapan saja melalui pengaturan akun Anda di wordshake. Jika Anda tidak ingin kami mengumpulkan data analitik tertentu, Anda dapat menonaktifkan pelacakan di pengaturan browser Anda, meskipun ini mungkin mempengaruhi beberapa fitur platform.
- Cookie dan pelacakan
- Kami menggunakan cookie untuk mengingat preferensi Anda dan meningkatkan pengalaman pengguna. Cookie ini tidak menyimpan data sensitif seperti kata sandi atau nomor kartu. Anda dapat menonaktifkan cookie melalui pengaturan browser, tetapi beberapa fitur wordshake mungkin tidak berfungsi dengan benar.
- Retensi data
- Kami menyimpan data akun selama akun aktif, dan data transaksi disimpan sesuai dengan persyaratan kepatuhan hukum, biasanya selama tujuh tahun setelah penutupan akun.
- Keamanan data
- Semua data dienkripsi dalam transit dan saat istirahat. Kami menggunakan firewall, sistem deteksi intrusi, dan audit keamanan reguler untuk melindungi platform wordshake dari ancaman cyber.
Perubahan Kebijakan dan Kontak
Kami dapat memperbarui kebijakan privasi ini dari waktu ke waktu untuk mencerminkan perubahan dalam praktik kami atau persyaratan hukum. Jika terjadi perubahan material, kami akan memberi tahu Anda melalui email terdaftar atau dengan menampilkan pemberitahuan menonjol di platform wordshake. Penggunaan berkelanjutan Anda terhadap layanan kami setelah perubahan berarti Anda menerima kebijakan yang diperbarui.
Jika Anda memiliki pertanyaan atau kekhawatiran tentang kebijakan privasi wordshake kami, atau jika Anda ingin mengajukan keluhan tentang cara kami menangani data Anda, silakan hubungi tim dukungan kami. Kami juga menerima permintaan privasi dari pengguna di Jakarta, Surabaya, Bandung, Medan, dan seluruh Indonesia. Anda dapat menghubungi kami melalui email dukungan yang tersedia di halaman kontak wordshake, dan kami akan merespons dengan segera.